Ymgynghorydd Cefnogi Cwsmeriad Rol Prentisiaeth
Disgrifiad Swydd
Hysbyseb Ymgynghorydd Cefnogi Cwsmeriaid - Rôl Prentisiaeth
Mae Agored Cymru yn gorff dyfarnu blaenllaw yng Nghymru sydd wedi ymrwymo i rymuso dysgwyr a thrawsnewid bywydau trwy gymwysterau hyblyg, o ansawdd uchel sy’n canolbwyntio ar y dysgwr. Rydym yn arbenigo mewn creu cyfleoedd sy’n gwneud gwahaniaeth gwirioneddol - nid yn unig i unigolion ond i gymunedau ledled Cymru.
A ydych chi’n angerddol am ddarparu gwasanaeth cwsmeriaid rhagorol ac yn edrych i roi hwb i’ch gyrfa wrth ennill cymhwyster gwerthfawr a gydnabyddir yn genedlaethol? Ymunwch â ni fel Prentis Ymgynghorydd Cefnogi Cwsmeriaid a dod yn rhan o sefydliad cefnogol, sy’n cael ei yrru gan bwrpas ac sy’n rhoi pobl wrth wraidd popeth a wnawn.
Yn y rôl prentisiaeth gyffrous hon byddwch yn rhan annatod o’n Tîm Cefnogi Cwsmeriaid sy’n darparu gwasanaeth o ansawdd uchel i gwsmeriaid a thimau mewnol. Byddwch yn ennill profiad ymarferol mewn gwasanaeth cwsmeriaid, gweinyddiaeth a chyfathrebu digidol - a hynny i gyd wrth weithio tuag at gymhwyster Sgiliau Digidol ar gyfer Busnes, a ddyfernir gan Agored Cymru.
Drwy gydol eich prentisiaeth, byddwch yn cael eich cefnogi’n llawn gyda hyfforddiant a mentora yn y gwaith. Efallai y byddwch hefyd yn cwblhau cymwysterau Sgiliau Hanfodol Cymru mewn llythrennedd, rhifedd a llythrennedd digidol - gan roi sylfaen gadarn o sgiliau trosglwyddadwy i chi ar gyfer eich dyfodol.
Os ydych chi wedi’ch cymell i ennill cymhwyster cydnabyddedig a phrofiad yn y byd go iawn wrth weithio mewn sefydliad sy’n newid bywydau, gwnewch gais heddiw a chymerwch y cam cyntaf tuag at yrfa ystyrlon a boddhaus mewn cefnogi cwsmeriaid.
Mae ceisiadau ar agor nawr
I fynegi eich diddordeb neu am sgwrs anffurfiol, cysylltwch â: fiona.dowd@agored.cymru
Cyfarwyddwr Anweithredol
Disgrifiad Swydd
Mae Agored Cymru yn gorff dyfarnu a menter gymdeithasol Gymreig sydd wedi ymrwymo i helpu dysgwyr o bob oed a chefndir i wireddu eu potensial. Gyda dros 30 mlynedd o brofiad, rydym yn dylunio a dosbarthu cymwysterau a gydnabyddir yn genedlaethol - o Sgiliau Hanfodol i Gynaliadwyedd - gan weithio gydag ysgolion, sefydliadau addysg bellach, darparwyr hyfforddiant a chyflogwyr ledled Cymru a thu hwnt.
Rydym yn hyrwyddo dwyieithrwydd, tegwch ac effaith gymdeithasol gyda balchder, ac yn cefnogi’r iaith Gymraeg a gweledigaeth Llywodraeth Cymru o Gymru wirioneddol ddwyieithog.
Rydym nawr eisiau penodi Cyfarwyddwr Anweithredol newydd sydd ag arbenigedd cryf mewn Adnoddau Dynol a Chyfraith Cyflogaeth er mwyn cyfoethogi goruchwyliaeth y Bwrdd o strategaeth pobl, llywodraethu'r gweithle, ac arferion cyflogaeth. Mae gennym ddiddordeb penodol mewn unigolion sy'n gallu cynnig her ac arweiniad ar faterion fel diwylliant sefydliadol, perthnasoedd gweithwyr, deddfwriaeth cyflogaeth, lles, a chydraddoldeb, amrywiaeth a chynhwysiant.
Disgwylir bod Cyfarwyddwyr Anweithredol yn mynychu ac yn cyfrannu'n ystyrlon at bump cyfarfod Bwrdd y flwyddyn a gwasanaethu ar un o'n pwyllgorau allweddol: y Pwyllgor Busnes, Cyllid a Phobl (PBCPh) neu'r Pwyllgor Ansawdd, Safonau a Rheoleiddio (PASRh) sy'n cyfarfod pedair gwaith y flwyddyn .
Yn y rôl yna, byddwch yn cefnogi a herio'r Prif Weithredwr a’r uwch dîm arweinyddiaeth yn adeiladol, yn cyfrannu at ddatblygiad blaenoriaethau strategol, a chynnig sicrwydd ynghylch perfformiad a risg y sefydliad. Mae ymrwymiad cryf i lywodraethu da, arweinyddiaeth foesegol, cydraddoldeb, amrywiaeth, cynhwysiant, a dwyieithrwydd yn hanfodol.
Mae hwn yn gyfle gwerth chweil i chwarae rôl ganolog wrth lunio cyfeiriad strategol Agored Cymru, cryfhau ein llywodraethu pobl, a chefnogi ein cenhadaeth i drawsnewid bywydau drwy addysg.
Mae ceisiadau ar agor nawr
I fynegi eich diddordeb neu am sgwrs anffurfiol, cysylltwch â: fiona.dowd@agored.cymru